Meski begitu, Rohan tidak menutup kemungkinan raibnya dana nasabah akibat pembobolan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. “Kami tetap coba lihat ke arah situ, (tapi) bisa juga karena virus atau yang lain,” ujarnya.
Sejak Jumat siang, akun Twitter resmi Bank Mandiri dibanjiri keluhan nasabah mengenai layanan Mandiri Online yang tak berfungsi. Di antara keluhan-keluhan tersebut juga terselip laporan kehilangan dana.
Belum diketahui jumlah nasabah yang kehilangan dananya. Rohan juga tak menyebutkan angka pastinya. “Ada 14 juta pemilik rekening, kalau 50 dari 14 juta kan relatif sedikit,” ujarnya.
